よくあるご質問

よくあるご質問

お客さまの疑問・質問にお答えしています。

見積もりや現場調査は本当に無料ですか？

はい、当社では現場調査・お見積もりはすべて無料で承っております。
「相談したら費用がかかるのでは？」とご心配される方も多いのですが、調査・見積もりの段階で料金をいただくことは一切ありません。提案内容にご納得いただき、ご契約いただいてから、工事を進めますので、まずはお気軽にご相談ください。

不具合があった際は、きちんと対応してくれますか？

もちろんです。当社では施工後のアフターフォローを大切にしています。万が一、不具合や気になる点があった場合は、ご連絡いただければ迅速に確認・対応いたします。修理箇所の保証もございますので、ご安心ください 。

見積を依頼すると、契約しないとダメですか？

ご安心ください。どの会社と契約するのもお客様の自由です。当社から契約を強制することはございません。

部分修理と全交換はどちらがいいですか？

状況によって最適な方法が変わります。
・部分修理は、一部の割れや破損など、限定的な不具合の場合におすすめです。
修理費用を抑えられるのがメリットです。
・全交換は、経年劣化で全体的に傷みが広がっている場合に適しています。
交換することで今後のトラブルを予防でき、長い目で見ると安心です。
詳しくは、担当者にご相談ください！「正直」に「親身」に対応させていただきます。

火災保険は使えますか？

破損（損害）の状況によりますが、条件を満たせば火災保険をご利用いただける場合があります。
たとえば、台風・大雪・強風などの自然災害による破損は、火災保険の補償対象となることが多いです。
修理費用の一部または全額が保険でまかなえるケースもあります。

屋根の修理にはどれくらいの期間がかかりますか？

修理内容や屋根の状態によって異なります。瓦の一部補修であれば数時間～1日程度、屋根全体の葺き替えやカバー工法の場合は3日～1週間ほどかかります。事前に工期の目安をご案内いたしますのでご安心ください。

工事中は家にいないといけませんか？

基本的にご不在でも問題ありません。
ただし、初日のご挨拶や工事完了時のご確認にはお立ち会いいただくとスムーズです。

雨漏りの原因調査だけ依頼できますか？

はい、原因調査（目視点検、ドローン調査）だけのご依頼も承っております。（散水試験は有料です。）
雨漏りは「屋根材の劣化」だけでなく、「雨樋の不具合」「外壁のひび割れ」「ベランダ防水の劣化」など、原因が複数にわたることがあります。正確な調査を行うことで、余計な工事を避け、必要な箇所だけを修理できます。

保証やアフターサービスはありますか？

はい、当社では施工後の保証とアフターサービスをご用意しています。
工事内容に応じて保証期間を設けており、万が一不具合が発生した場合は迅速に対応いたします。

見積もり後に追加料金が発生することはありますか？

原則として、お見積もり後にお客様の同意なく追加料金が発生することはありません。
万が一、施工中に予期せぬ劣化や隠れた不具合が見つかった場合も、必ず状況をご説明し、ご納得いただいたうえで対応いたします。安心して工事をお任せください。
「お見積もりは現地調査をもとに算出」「キャンセル料や出張費も原則無料」です。

工事中に近所へ迷惑はかかりませんか？

足場の設置や工事音が出るため、多少のご不便をおかけすることはあります。当社では事前に近隣の方へご挨拶を行い、工事中も安全・清掃に配慮して進めますのでご安心ください。

参考保証内容

※建物の状態や、修理・工事内容では保証対象外の場合もございます。詳しくは、お問い合わせ、ご相談下さい。

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