よくあるご質問

お客さまからのよくある疑問・質問をまとめております。

見積もりや相談は無料ですか？

はい、当社ではお見積もりはすべて無料で承っております。
「相談したら費用がかかるのでは？」とご心配される方も多いのですが、見積もりの段階で料金をいただくことは一切ありません。提案内容にご納得いただいてから、作業を進めますので、まずはお気軽にご相談ください。

エアコンから嫌な臭いがするのはなぜですか？

エアコン内部に発生したカビやホコリ、湿気が主な原因です。

特に冷房使用後は内部が結露しやすく、カビが繁殖しやすくなります。

内部洗浄を行うことで、カビや汚れが原因の臭い改善が期待できます。

※生活臭や、部品自体に臭いが染み付いている場合は、完全に臭いが改善しないケースもございます。
※柔軟剤・芳香剤・アロマ・ペット臭・タバコ臭などの生活臭は、長期間の使用によりエアコン内部へ染み付いている場合があり、クリーニング後も臭いが残ることがございます。

不具合があった際は、きちんと対応してくれますか？

もちろんです。当社では施工後のアフターフォローを大切にしています。万が一、不具合や気になる点があった場合は、ご連絡いただければ迅速に確認・対応いたします。修理箇所の保証もございますので、ご安心ください 。
※製造から9年以上経過しているエアコンは、メーカーの部品供給終了や経年劣化による不具合リスクが高くなるため、作業後の保証対象外とさせていただいております。
※賠償責任保険加入済み

見積を依頼すると、依頼しないとダメですか？

ご安心ください。どの会社に依頼するのもお客様の自由です。当社から依頼を強制することはございません。

サービスのキャンセルはできますか？

可能です。ただし、作業日前3日以内のキャンセルにつきましては、料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。

エアコンクリーニングはどのくらいの頻度で必要ですか？

一般的には1〜2年に1回をおすすめしています。

特に、
・小さなお子様がいるご家庭
・ペットを飼われているご家庭
・夏や冬に毎日使用するご家庭

では、内部にカビやホコリが蓄積しやすくなるため、定期的なクリーニングがおすすめです。

市販のスプレー洗浄ではダメですか？

市販スプレーでは表面の汚れしか落とせず、臭いの原因である、エアコン内部のカビや汚れは残ってしまう場合があります。また、洗浄剤が内部に残ることで、逆にカビや故障の原因になるケースもあります。

当店では、エアコンカバー類を分解（簡易分解）し、内部までしっかり高圧洗浄を行います。
※完全分解ではございません。

抗菌・防カビコートは必要ですか？

必ず、必要ではございません！エアコン内部は暗く湿気がこもりやすいため、カビが発生しやすい環境です。

一般的な光触媒コーティングは光が当たる場所向けですが、エアコン内部は光が届きにくいため、当店ではエアコン内部専用の抗菌・防カビコートを使用しています。

洗浄後のキレイな状態を少しでも長持ちさせたい方にはおすすめです。

作業中は家にいないといけませんか？

基本的にご不在でも問題ありません。
ただし、訪問時のご挨拶や工事完了時のご確認の際にはお立ち会いいただくとスムーズです。

作業中に追加料金が発生することはありますか？

汚れ具合による追加料金などはいただいておりません。

事前にお見積り内容をご説明し、ご納得いただいた上で作業を行っておりますので、安心してご依頼ください。
※オプションなどをご依頼の場合は別途費用がかかります。

お掃除機能付きエアコンも対応していますか？

はい、対応しております。

お掃除機能付きエアコンは内部構造が複雑なため、専門知識が必要になります。

当店では機種ごとの構造を確認しながら、丁寧に分解・洗浄を行っています。

※一部対応不可の機種もございます。詳しくはご確認ください。

室外機洗浄は必要ですか？

室外機には砂埃や汚れが蓄積しやすく、放置すると冷暖房効率低下や電気代増加の原因になる場合があります。

エアコン内部洗浄とあわせて行うことで、より効率的な運転が期待できます。ご検討をおすすめします。

どんな洗剤を使用していますか？

ご家庭内で使用することを考慮し、エアコン専用洗剤を使用しています。

小さなお子様やペットのいるご家庭にも配慮しながら、丁寧に洗浄を行っております。

作業時間はどのくらいですか？

通常エアコンで約1〜2時間、お掃除機能付きエアコンで約2〜3時間が目安となります。

設置状況や汚れ具合によって前後する場合があります。

補償対象外の例

※エアコンの状態や、作業内容では保証対象外の場合もございます。詳しくは、お問い合わせ、ご相談下さい。